07 Dic. 2016

Primer Índice de la Experiencia del Cliente

Mag. Eduardo Bottinelli - Lic. Milton Souza

ADM

El pasado 7 de diciembre en el Aula Magna de la Asociación de Dirigentes de Marketing se presentó el 1er Índice de la Experiencia del Cliente (IndEX). Dicho índice mide el nivel de experiencia que vivencian los clientes al interactuar con empresas para la compra de productos o contratación de servicios.

03 Dic. 2016

El consenso en las reglas de juego

Oscar A. Bottinelli1

El Observador

Hace un siglo Uruguay definió ese principio como base de la democracia: toda sociedad se basa en un disenso de ideas, valores y proyectos; ese disenso se dirime en función de reglas de juego que deben necesariamente ser previamente convenidas, y solo modificables por un acuerdo de la misma extensión y magnitud […] Para los uruguayos el consenso en las reglas de juego entra dentro de lo obvio, pero resulta que no es así en países importantes en el mundo, con una tradición democrática -plena o semiplena- de al menos setenta años continuos

26 Nov. 2016

Los gobernantes que se plebiscitan

Oscar A. Bottinelli1

El Observador

Los plebiscitos, en el sentido amplio del término, pueden ser un acto de profundización de la democracia en tanto como complemento de la democracia representativa, o pueden ser actos de búsqueda de convalidación autoritaria en una relación directa gobernante-pueblo, con salteo de instancias de representación.

25 Nov. 2016

Factum se despide del Grupo Monte Carlo

Oscar A. Bottinelli y Eduardo Bottinelli– Diálogo con Fernando Vilar

Radiocero y Radio Monte Carlo

En la vida hay ciclos. En Factum hemos considerado la conveniencia de cerrar un ciclo en Radiocero y Radio Monte Carlo de análisis político y difusión de encuestas en primicia, todos los viernes., iniciado el 1° de abril de 2011 y que cubrió seis temporadas radiales. Con ello se cierra un macrociclo de 27 años y medio con el Grupo Monte Carlo. Hacia mediados de año se cerró la relación permanente y de exclusividad recíproca con Monte Carlo TV. Destacamos a lo largo de esos 27 años el papel del director de Monte Carlo TV Hugo Romay, fallecido en mayo, en garantizar la independencia de Factum en una actividad tan sensible. Este largo ciclo se inició el 16 de abril de 1989, momento en que nace Factum, con la trasmisión por Monte Carlo TV y por Radio Monte Carlo del referendum sobre la Ley de Caducidad, el referendum del voto amarillo y voto verde. Desde entonces tanto en Monte Carlo TV, como en radio Monte Carlo y posteriormente en Radiocero ha estado el análisis político y en exclusividad recíproca la difusión de encuestas y de proyección de resultados electorales. El fin de del ciclo de relación permanente y exclusividad recíproca, no excluye el continuar con plena disposición a entrevistas, análisis y comentarios.

19 Nov. 2016

Las bancas que se van y se vienen

Oscar A. Bottinelli1

El Observador

En un siglo 40 legisladores abandonan su partido.. Dos renunciaron a la banca y 38 la han mantenido. Cuatro casos son de esta Legislatura y los demás (36) tuvieron la oportunidad de una elección subsiguiente. De esos 36, 19 han validado la pertenencia al Parlamento y 17, no […] Los cambios de partido obedecen en su casi totalidad a fenómenos políticos de cambios en el sistema de partidos y tres a decisiones políticas individuales.

18 Nov. 2016

La aprobación de la gestión del presidente Tabaré Vázquez

Oscar A. Bottinelli – Diálogo con Fernando Vilar

Radiocero y Radio Monte Carlo

El desempeño del presidente de la República lo aprueba el 42% y lo desaprueba el 38%, lo que le da 4 puntos de ventaja para la aprobación. Sin embargo, respecto al trimestre anterior cae 2 puntos la aprobación pero 5 puntos la desaprobción con lo que el saldo se incrementa en su favor.

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